Jak Polacy szukają i kupują produkty w Internecie?

Już po raz drugi IRCenter przeprowadziła badanie, w którym analizujemy ścieżki zakupowe on-line w Polsce. W tym roku pod lupę wzięliśmy początek i koniec ścieżki zakupowej konsumentów, aby dowiedzieć się, z jakich witryn korzystają polscy klienci, na jakich urządzeniach szukają i kupują produkt oraz w jakim czasie decydują się na jego zakup.

Ścieżki zakupowe online – najbardziej popularne witryny to Allegro i Google

Okazuje się, że w Polsce dwie najbardziej popularne witryny dla wszystkich robiących e-zakupy to Allegro i Google. To właśnie te dwa miejsca najczęściej występują na różnych etapach w trakcie całej ścieżki zakupowej konsumentów, szczególnie w e-commerce. Z tegorocznego badania wynika, że Polacy preferują lokalną platformę zakupową w szukaniu ofert, a i finalizacja zakupów też częściej występuje właśnie w tym serwisie.

Decyzja tego samego dnia

Okazuje się, że konsumenci decyzję o zakupie podejmują najczęściej w trakcie tego samego dnia, w którym szukali produktu. Urządzenia wykorzystywane do zakupu produktu to przede wszystkim komputer i smartfon/telefon komórkowy. Najmniej osób korzysta z tabletów, zarówno na początku i na końcu ścieżki zakupowej. Analizujemy także rolę sklepów stacjonarnych w procesie zakupowym, tzw. efekt ROPO i odwróconego ROPO, szczególnie silny w niektórych kategoriach.

źródło:  IRCenter

 

Reklamy


Categories: Bez kategorii, Płatności, Raporty, Rynek

Tags: , ,

Dodaj komentarz

%d bloggers like this: