Telemarketer, który dzwoni z zaproszeniem na pokaz lub bezpłatne badania, ma obowiązek poinformować o tym, że odbędzie się tam sprzedaż. Konsument musi wcześniej na taki kontakt wyrazić zgodę – informuje UOKiK.
Reklamy
UOKiK
Telestrada – wprowadzanie klientów innego operatora w błąd?
Do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafiły liczne skargi na kolejną firmę telekomunikacyjną, która mogła nieuczciwie pozyskiwać nowych klientów, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora. Dotyczyły one spółki Telestrada z Warszawy.
UOKiK: Rekompensaty od Nowej Telefonii
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję wobec spółki Nowa Telefonia z Warszawy. Oferuje ona usługi telekomunikacyjne. Umowy zawierane są w domach konsumentów.
UOKiK: znalazłeś atrakcyjną cenę na telefon lub internet?
Myślisz, że znalazłeś atrakcyjną cenę na telefon lub internet, a okazuje się, że musisz zgodzić się na marketing lub elektroniczną fakturę? UOKiK: cena usługi tylko pod dodatkowymi warunkami? Apel UOKiK do przedsiębiorców telekomunikacyjnych.
Gigantyczna kara dla UPC za klauzule niedozwolone
Prezes UOKiK uznał za niedozwolone klauzule stosowane przez UPC. Zakwestionowane postanowienia dotyczą m.in. możliwości jednostronnego podwyższania abonamentu za kablówkę oraz zmiany istotnych warunków w wykonywanych umowach.
UOKiK: ponad 2,7 mln złotych kary za sprzedaż na pokazach
W trakcie kontroli UOKiK ustalił, że firma zapraszała konsumentów telefonicznie na bezpłatne badania w ramach „Akademii Zdrowia” albo akcji „Zdrowa Polska”. Nie ujawniała handlowego charakteru pokazów.
Netia dzwoniła… teraz będzie płacić rekompensaty
Netia dzwoniła do konsumentów z ofertą zawarcia umowy, choć nie miała na to ich zgody. Konsumenci mogą teraz liczyć na rekompensaty. O tym, kto i jak może je dostać, czytaj w decyzji prezesa UOKiK.
Prawie 40 mln zł kary dla Plusa za dodatkowe opłaty, bez zgody klientów
Polkomtel bezprawnie pobierał opłaty wykraczające poza kwotę abonamentu za dziewięć automatycznie aktywowanych usług, np. „Czasoumilacz” czy „Serwis wyświetlacza”.
Operator sieci Plus nie miał wyraźnej zgody abonentów na takie płatności.
W sumie kara wyniosła 39,4 mln zł.
Dzień Dziecka: młody konsument też ma prawa
Co zrobić, gdy zepsuła się hulajnoga? – pyta przedszkolak. Jak bezpiecznie inwestować pieniądze? – zastanawia się licealista. Sięgnij po książki dla dzieci i młodzieży dostępne na stronie UOKiK – tam znajdziesz odpowiedzi. Na Dzień Dziecka UOKiK przygotował też raport o kontroli zabawek – sprawdź, na co zwracać uwagę przy zakupie.