EWAKUACJA: każda sekunda ma znaczenie

W sytuacjach zagrożenia każda sekunda ma znaczenie, szczególnie gdy znajdujemy się w obiektach, takich jak: stacje kolejowe, stadiony, czy budynki wysokościowe.
Badania pokazują, że blisko 50% osób opóźnia ewakuację nawet po usłyszeniu alarmu, często pozostając w miejscu przez kilka minut.

Sekundy decydują o życiu – nawet 50% osób opóźnia ewakuację

W sytuacjach zagrożenia każda sekunda ma znaczenie, szczególnie gdy znajdujemy się w obiektach, takich jak: stacje kolejowe, stadiony, czy budynki wysokościowe.
Badania pokazują, że blisko 50% osób opóźnia ewakuację nawet po usłyszeniu alarmu, często pozostając w miejscu przez kilka minut^[1]. W trakcie sytuacji kryzysowych wiele osób reaguje z dezorientacją. Próbują zrozumieć czy alarm faktycznie oznacza konieczność natychmiastowego opuszczenia budynku.

Niskie postrzeganie ryzyka często wpływa na opóźnianie ewakuacji, a brak komunikatów głosowych może obniżać postrzeganie wydarzenia jako kryzysowego. Przewagą komunikatów głosowych nad innymi metodami alarmowania jest możliwość przekazania szczegółowych instrukcji np. odnośnie kierunku ewakuacji – mówi Krzysztof Młudzik, dyrektor techniczny z Ambient System.

Tzw. pre-movement time to czas opóźnienia między momentem ogłoszenia alarmu a rozpoczęciem ewakuacji. Zależy on od wielu czynników – między innymi od rodzaju sygnałów alarmowych, zachowań osób, lokalizacji oraz typu budynku, w którym doszło do zagrożenia. Zachowanie ludzi w czasie ewakuacji jest złożonym procesem decyzyjnym. Często ludzie nie mają dostatecznej znajomości budynku, aby wiedzieć, którędy się ewakuować. Dodatkowo każda osoba musi najpierw zauważyć sygnał, następnie zinterpretować właściwie jego znaczenie, aby dopiero potem podjąć decyzję o działaniu lub o jego braku.

W warunkach stresu i niepewności ten proces powtarza się kilkukrotnie, co prowadzi do opóźnień i braku spójności reakcji wśród ewakuujących się osób^[2]. Wpływ mają na to czynniki psychologiczne, stres, ale też brak jednoznacznych i zrozumiałych komunikatów. Tam, gdzie komunikacja jest trudna w zrozumieniu – ludzie reagują wolniej i częściej popełniają błędy.

Siła komunikatu głosowego – z 9 minut do nawet 1 minuty

Sposób przekazywania informacji ma kluczowy wpływ na tempo ewakuacji. Badanie przeprowadzone na stacji metra w Newcastle wykazało, że czas opuszczania obiektu sięgał nawet 9 minut, gdy wykorzystywano wyłącznie akustyczne sygnały alarmowe. Zastosowanie komunikatów głosowych – zarówno automatycznych, jak i przekazywanych na żywo skróciło ten czas do zaledwie 1-7 minut^[3].

Technologia to narzędzie, ale kluczowe jest to, by przekładała się na bezpieczeństwo ludzi. W chwili kryzysu liczy się spokój, jasność i zaufanie do komunikatów, które słyszymy i widzimy. Badania pokazują, że brak odpowiednich sygnałów dźwiękowych i wizualnych może wydłużyć czas ewakuacji nawet o 26 procent. To dowód, że sprawna komunikacja w sytuacji zagrożenia ma kluczowe znaczenie. Projektując nasze systemy, czerpiemy z doświadczenia zdobytego przy setkach realizacji na całym świecie – od stadionów i lotnisk po tunele, obiekty przemysłowe i szpitale.

Nasze rozwiązania każdego dnia wspierają bezpieczeństwo milionów ludzi. W naszych dźwiękowych systemach ostrzegawczych wykorzystujemy algorytmy DSP, które automatycznie dopasowują parametry dźwięku do warunków akustycznych nagłaśnianych przestrzeni. Dążymy, by technologia nie tylko zapewniała zrozumiałość komunikatów, ale także pomagała właśnie w tych momentach, gdy sekundy decydują o życiu – mówi Krzysztof Młudzik, dyrektor techniczny z Ambient System.

Od przepisów do realnego bezpieczeństwa

Polskie prawo budowlane oraz normy europejskie wymagają, by obiekty użyteczności publicznej – takie jak galerie handlowe, lotniska, dworce czy biurowce – zapewniały możliwość bezpiecznej ewakuacji. Oznacza to nie tylko obecność oświetlenia awaryjnego i oznakowania dróg ewakuacyjnych, lecz także sprawne systemy ostrzegania w połączeniu z odpowiednio przeszkoloną kadrą kierującą ewakuacją przed przybyciem odpowiednich służb, w tym straży pożarnej.

W praktyce jednak skuteczność alarmu zależy nie tylko od jego głośności, ale także od zrozumiałości wygłaszanego przekazu. Czynniki takie jak: hałas, czy pogłos mogą znacząco utrudnić zrozumiały odbiór komunikatu. W odpowiedzi na ten problem coraz większe znaczenie mają możliwości nowoczesnych Dźwiękowych Systemów Ostrzegawczych (DSO) w zakresie cyfrowej obróbki dźwięku, która ma bezpośrednie przełożenie na zrozumiałość wygłaszanych przez system komunikatów głosowych.

Ambient System to europejski lider w dziedzinie Dźwiękowych Systemów Ostrzegawczych, które wspierają bezpieczeństwo w budynkach publicznych, obiektach infrastruktury krytycznej i przestrzeniach komercyjnych w Polsce i na całym świecie. Firma współpracuje z architektami, projektantami i inżynierami akustyki, by zapewnić nie tylko zgodność z przepisami, ale też maksymalną skuteczność komunikacji w czasie zagrożenia.

Produkty Ambient System są projektowane tak, by utrzymać wysoką zrozumiałość komunikatów głosowych nawet w trudnych warunkach akustycznych – przy dużym hałasie, w obiektach pogłosowych czy charakteryzujących się złożoną architekturą. Dzięki doświadczeniu inżynierów Ambient System i zastosowaniu nowoczesnych technologii, komunikaty głosowe są wyraźne, jednoznaczne i docierają do wszystkich osób w strefie zagrożenia. W efekcie technologia przekłada się na coś znacznie więcej niż tylko spełnienie norm – na zwiększenie bezpieczeństwa i realną ochronę życia.

Obserwuj nas na Google News

Zobacz również