Future of Payments 2026: Płatności jutra - technologia bliżej człowieka

Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry w płatnościach i na rynku e-commerce. Płatności w czasie rzeczywistym oraz cyfrowa tożsamość szybko zyskują na znaczeniu dzięki poprawie doświadczeń klientów wybrzmiało podczas czwartej edycji konferencji Future of Payments 2026, zorganizowanej przez Fundację Polska Bezgotówkowa.

Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry w płatnościach i na rynku e-commerce. Płatności w czasie rzeczywistym oraz cyfrowa tożsamość szybko zyskują na znaczeniu dzięki poprawie doświadczeń klientów. Wraz ze zmianami rośnie też skala cyberzagrożeń. Dlatego dziś liczą się nie tylko innowacje, lecz także odporność całego ekosystemu, dzięki której budujemy zaufanie konsumentów.

Jak efektywnie połączyć siły całej branży oraz technologiczny postęp z potrzebami biznesu i oczekiwaniami regulatorów oraz klientów dotyczącymi szybkości i bezpieczeństwa płatności? To jedno z najważniejszych pytań, które wybrzmiały podczas czwartej edycji konferencji Future of Payments 2026, zorganizowanej przez Fundację Polska Bezgotówkowa.

„Płatności jutra – technologia bliżej człowieka” – pod tym hasłem odbyło się tegoroczne wydarzenie, które zgromadziło ekspertów i liderów rynku płatniczego, przedstawicieli sektora finansowego, firm technologicznych oraz administracji publicznej. W centrum dyskusji znalazły się m.in. wpływ sztucznej inteligencji na decyzje konsumentów, nowe modele płatności i innowacje zmieniające globalny rynek finansowy oraz cyberbezpieczeństwo i odporność infrastruktury na dzisiejsze i przyszłe wyzwania. Eksperci rozmawiali również o roli danych, cyfrowej tożsamości i suwerenności oraz o tym, jak może wyglądać bank przyszłości.

– Przyszłość płatności to już nie tylko wyścig technologiczny. Dziś równie ważne jak tworzenie nowych rozwiązań jest budowanie zaufania i odporności całego ekosystemu. Tegoroczna konferencja pokazała, że prawdziwą miarą innowacyjności jest zdolność technologii do odpowiadania na realne potrzeby ludzi i biznesu. Musimy myśleć nie tylko o tym, jak sprawić, by płatności były jeszcze szybsze i wygodniejsze, ale także jak zapewnić ich bezpieczeństwo, niezawodność i powszechną dostępność.

To właśnie równowaga między innowacyjnością a odpowiedzialnością i odpornością biznesu na sytuacje stresowe będzie kształtować przyszłość rynku – komentuje Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa, organizatora konferencji Future of Payments 2026.

Ważnym punktem wydarzenia była również premiera raportu „Od innowacji do odporności. Finanse w nowej erze”, przygotowanego we współpracy z Minds & Roses oraz Arkadiuszem Szulczyńskim. Publikacja przedstawia sześć kluczowych obszarów kształtujących przyszłość płatności: agentic commerce, płatności w czasie rzeczywistym, nowe waluty, embedded finance, cyfrowa tożsamość oraz (cyber)bezpieczeństwo. Opracowanie, wzbogacone wynikami badań konsumenckich przeprowadzonych w 13 krajach europejskich, pokazuje, że o sukcesie nowych technologii coraz częściej decydują nie tylko ich możliwości, ale przede wszystkim gotowość użytkowników do ich adopcji.

Pełny raport można znaleźć tutaj.

– Tegoroczne Future of Payments pokazało, jak wiele możemy osiągnąć dzięki dialogowi ekspertów z różnych obszarów rynku. Jak wskazujemy w naszym najnowszym raporcie, przyszłość płatności nie jest jednym, z góry określonym scenariuszem. To od podejmowanych dziś decyzji i jakości współpracy całej branży zależy skala i kierunek rozwoju ekosystemu płatniczego – podkreśla Joanna Erdman, prezeska zarządu Fundacji Polska Bezgotówkowa.

IV edycja Future of Payments to największe wydarzenie branży płatniczej w Polsce, które zgromadziło w tym roku ponad 500 przedstawicieli sektora bankowego, administracji publicznej, firm technologicznych, fintechów oraz ekspertów z Polski i zagranicy. W tym roku wydarzenie uświetnili m.in. Sebastian Kondracki z Bielik.AI, prof. Ruth Goodwin-Groen – założycielka i dyrektorka zarządzająca Better Than Cash Alliance działającego pod auspicjami ONZ, prof. Aleksandra Przegalińska, Mateusz Olszewski z Recorded Future oraz przedstawiciele kluczowych firm współtworzących polski rynek płatności takich jak: Visa, Mastercard, BLIK, EY, banki, agenci rozliczeniowi.

Zobacz również