Latająca Tesla Roadster: rozpala wyobraźnię, ale czy tego oczekujemy od aut przyszłości

Nowa Tesla Roadster ponownie skierowała uwagę branży motoryzacyjnej na rozwiązania, które jeszcze niedawno kojarzyły się przede wszystkim z science fiction. Rekordowe osiągi i rozwiązania pozwalające pojazdowi na krótko oderwać się od ziemi brzmią spektakularnie. Jednak z perspektywy kupujących technologiczna rewolucja nie musi oznaczać wyłącznie coraz bardziej futurystycznych samochodów.

Nowa Tesla Roadster ponownie skierowała uwagę branży motoryzacyjnej na rozwiązania, które jeszcze niedawno kojarzyły się przede wszystkim z science fiction. Samochód, który potrafi oderwać się od ziemi, rozpala wyobraźnię, jednak dane OTOMOTO pokazują, że zainteresowanie nowinkami nie zawsze przekłada się na decyzje zakupowe. Choć 62% kupujących zwraca dużą uwagę na nowe technologie i innowacyjne rozwiązania w samochodach, tylko 11% wskazuje je wśród czynników wpływających na wybór konkretnej oferty. Czego zatem naprawdę oczekujemy od motoryzacji przyszłości?

Premiera nowej Tesli Roadster na nowo rozbudziła dyskusję o tym, jak będą wyglądały samochody przyszłości. Rekordowe osiągi i rozwiązania pozwalające pojazdowi na krótko oderwać się od ziemi brzmią spektakularnie. Jednak z perspektywy kupujących technologiczna rewolucja nie musi oznaczać wyłącznie coraz bardziej futurystycznych samochodów.

Pokazują to wyniki raportu OTOMOTO „Klienci Jutra. Kim są kupujący, którzy zmieniają branżę dealerską?”, przygotowanego we współpracy z K+Research. Wynika z nich, że choć kupujący uważnie śledzą rozwój nowych rozwiązań w motoryzacji, przy wyborze konkretnego samochodu na pierwszy plan wysuwają się inne kwestie. Zainteresowanie tym, co nowe i przełomowe, nie musi więc oznaczać, że właśnie te cechy będą miały kluczowe znaczenie przy zakupie auta.

Innowacje zyskują na znaczeniu przede wszystkim wtedy, gdy odpowiadają na konkretne potrzeby kierowców. Dlatego przyszłość motoryzacji to nie tylko rozwój samych pojazdów, lecz także zmiana sposobu ich wyszukiwania, porównywania i kupowania.

Technologia ma ułatwiać, nie tylko imponować

Widać to również w odpowiedziach dotyczących rozwiązań, które kupujący chcieliby zobaczyć w procesie zakupu samochodu. 47% badanych wskazuje możliwość odbycia jazdy próbnej samochodem dostarczonym pod wskazany adres, 41% – automatyczne dopasowywanie ofert do swoich preferencji, a 39% – możliwość załatwienia niemal wszystkich formalności online. 29% zainteresowanych jest wsparciem doradcy wykorzystującego AI, a tyle samo – wykorzystaniem VR lub AR do dokładnego obejrzenia samochodu bez konieczności wizyty w salonie.

Technologia jest więc atrakcyjna nie tylko wtedy, gdy daje samochodom nowe możliwości. Kupujący oczekują jej także tam, gdzie może oszczędzić czas, ograniczyć niepewność i uprościć podejmowanie decyzji.

Podobny obraz wyłania się z odpowiedzi dotyczących konkretnych udogodnień w procesie zakupowym. 38% badanych oczekuje możliwości sprawdzenia dostępności samochodu w czasie rzeczywistym, 35% – łatwego porównania ofert różnych dealerów, a 28% – możliwości rezerwacji auta online lub zdalnej wyceny swojego obecnego samochodu.

Cyfrowo, ale nie bez kontaktu z samochodem

Dane OTOMOTO pokazują jednocześnie, że rozwój technologii nie oznacza automatycznie przeniesienia całego procesu zakupu do internetu. Już dziś 43% badanych rozpoczyna poszukiwanie samochodu w wyszukiwarce internetowej, a część kupujących sięga również po narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję. Jednak tylko 3% chciałoby przeprowadzić cały proces zakupu wyłącznie online.

Na drugim końcu tej cyfrowej ścieżki wciąż znajduje się bowiem sam samochód. Aż 84% badanych chce obejrzeć pojazd osobiście przed podjęciem decyzji zakupowej.

– Przyszłość rynku motoryzacyjnego nie oznacza prostego przeniesienia całego procesu zakupu z salonu do internetu. Kupujący chcą korzystać z rozwiązań, które pomagają im szybciej znaleźć odpowiednie auto, łatwiej porównać dostępne możliwości i podejmować decyzje w oparciu o pełniejsze informacje. Jednocześnie samochód pozostaje produktem, który chcemy zobaczyć i poznać osobiście. Dlatego przyszłość należy raczej do modelu hybrydowego, łączącego wygodę cyfrowych narzędzi z fizycznym doświadczeniem samochodu – mówi Adam Simon, Senior Head of Business Development Motors Professionals Europe w OLX Group/OTOMOTO.

Samochód przyszłości to nie tylko samochód

Latający Roadster może być dziś najbardziej widowiskowym symbolem zmian zachodzących w motoryzacji, ale z punktu widzenia kupujących równie ważna rewolucja odbywa się poza samym pojazdem. Dotyczy sposobu docierania do ofert, ich selekcji i porównywania, kontaktu ze sprzedającym czy finalizowania kolejnych etapów zakupu.

Dlatego samochód przyszłości może imponować osiągami i technologią, ale przyszłość motoryzacji będzie zależała również od tego, czy innowacje zdejmą z kupujących część wysiłku związanego z wyborem auta. Dane „Klientów Jutra” pokazują, że konsumenci są otwarci na nowe rozwiązania – pod warunkiem, że technologia nie jest wyłącznie efektownym dodatkiem, lecz daje im konkretną wartość.

Źródło: raport OTOMOTO „Klienci Jutra. Kim są kupujący, którzy zmieniają branżę dealerską?”, przygotowany we współpracy z K+Research.