Efekty programu Akademii Seniora Vasco: samodzielność seniorów

Zakończyła się druga edycja Akademii Seniora Vasco „Z technologią przez świat” – bezpłatnego cyklu warsztatów dla osób 60+, realizowanego w Warszawie we współpracy z Uniwersytetem Trzeciego Wieku SGH. W projekcie wzięło udział niemal 40 osób – słuchaczy UTW SGH, którzy wzięli udział w 13 warsztatowych spotkaniach poświęconych samodzielnemu planowaniu podróży w erze cyfrowej. Organizatorem warsztatów była firma Vasco, europejski lider segmentu elektronicznych tłumaczy i rozwiązań tłumaczeniowych.

Program trwał od października 2025 r. do lutego 2026 r. i obejmował warsztaty z zakresu wyszukiwania lotów i noclegów, bezpieczeństwa zakupów online, aż po poruszanie się po lotnisku oraz przełamywanie barier językowych. Seniorzy spotkali się z podróżnikami, poznali tajniki wakacyjnej fotografii i wszystkie kluczowe aspekty wykorzystania cyfrowych rozwiązań na każdym etapie planowania i realizacji odwiedzin wybranego miejsca na świecie.

Akademia Seniora Vasco powstała jako odpowiedź na konkretne bariery, które – jak pokazują badania – wciąż ograniczają samodzielność wielu seniorów w podróży. W ankiecie przeprowadzonej przed startem programu ponad połowa uczestników nisko oceniła swoje kompetencje w wyszukiwaniu lotów, a 86% deklarowało, że nie radzi sobie z aplikacjami i urządzeniami do tłumaczeń.

Ponad 70% badanych nie czuło się pewnie w obszarze bezpieczeństwa i praw konsumenta przy zakupie usług turystycznych online. 43% wskazywało bardzo niską pewność siebie przy odprawie online, a blisko 75% nie znało aktualnych zasad dotyczących bagażu podręcznego.

Wyniki potwierdziły trafność tezy, jaka przyświecała organizatorom Akademii – że samodzielne planowanie wyjazdu może być dla seniorów realnym wyzwaniem. Jednocześnie dane pokazały mocny punkt wyjścia: ponad połowa respondentów pozytywnie oceniała swoje umiejętności korzystania z wyszukiwarki i Map Google, a ok. 40% deklarowało co najmniej średnią pewność w obsłudze komunikatorów i mediów społecznościowych.

Dziennikarz technologiczny Dawid Kosiński prowadził moduły poświęcone wyszukiwarkom, poruszaniu się po sieci oraz korzystaniu z Google Maps i narzędzi przydatnych w planowaniu podróży. Paweł Pilarczyk przybliżał uczestnikom temat sztucznej inteligencji – pokazując jej realne zastosowania w codziennym życiu i podczas wyjazdu, jak np. wyszukiwanie informacji, porównywanie opcji czy układanie planu dnia, z naciskiem na bezpieczeństwo i weryfikację źródeł. Z kolei Maciej Błażewicz z Polskich Linii Lotniczych LOT przeprowadził spotkanie dotyczące podróży samolotem – przygotowania do lotu, zasad bagażowych, odprawy oraz tego, jak sprawnie poruszać się po lotnisku i ograniczyć stres przed wylotem.

Ważnym elementem programu były zajęcia prowadzone przez funkcjonariuszy Straży Granicznej, którzy opowiedzieli o swojej codziennej pracy i procedurach na lotnisku, pokazując uczestnikom, że służby nie tylko dbają o porządek, ale w razie potrzeby stanowią realne wsparcie dla podróżnych. Całość uzupełniły spotkania z udziałem pracowników Vasco, którzy przybliżyli zagadnienia związane m.in. ze sztuką wakacyjnej fotografii czy prawami konsumenta w podróży.

Akademię wzbogaciły również spotkania z praktykami – seniorami, którzy zwiedzają świat na własną rękę. Jolanta Rydkodym i Marek Tymiec dzielili się swoim doświadczeniem „z życia podróżnika”. Ich perspektywa pomogła uczestnikom przełożyć wiedzę warsztatową na konkretne sytuacje i decyzje podejmowane przed wyjazdem i w jego trakcie.

Wyniki badania ewaluacyjnego przeprowadzonego po zakończeniu programu jednoznacznie potwierdzają jego skuteczność. Uczestnicy Akademii oceniali swoje kompetencje w pięciostopniowej skali – od 1 (brak pewności) do 5 (pełna biegłość). Średnia samoocena w 13 kluczowych obszarach wzrosła z oceny 2,40 przed startem Akademii do 4,30 po jej zakończeniu, co oznacza przejście od poziomu „raczej niepewny” do „dobrze/bardzo dobrze”.

Największy progres dotyczył obszarów, które w praktyce decydują o samodzielnym podróżowaniu: przygotowania do wyjazdu (w tym kwestii bagażu), poruszania się i planowania trasy, organizacji lotu oraz procedur lotniskowych, a także komunikacji już na miejscu.